遲日江山麗，春風(fēng)花草香。近日，在漫山桃花櫻花盛放、黃果柑垂墜枝頭的雅安石棉，隧道分公司禮儀隊(duì)在位于安靖壩的瀘石TJ9項(xiàng)目駐地集結(jié)，開展了“以禮興企 筑夢(mèng)未來”會(huì)務(wù)接待禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是繼去年下半年公文寫作暨公務(wù)接待禮儀交流會(huì)的進(jìn)階升級(jí)版，此次重點(diǎn)加強(qiáng)了情景模擬和實(shí)操演練，借助“最靚項(xiàng)目部”開闊的場(chǎng)地和優(yōu)渥的條件，結(jié)合大型接待活動(dòng)實(shí)景開展，取得了超出預(yù)期的良好效果，使隧道分公司的接待能力再上新臺(tái)階。

此次培訓(xùn)主要分為理論鞏固、場(chǎng)景拓展和實(shí)操演練三方面內(nèi)容。在理論講授環(huán)節(jié)，授課老師對(duì)會(huì)務(wù)接待中的自我形象管理、儀態(tài)禮規(guī)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、餐飲禮儀、位次安排、迎賓標(biāo)準(zhǔn)用語等方面理論知識(shí)進(jìn)行了強(qiáng)化鞏固，此外，對(duì)頒獎(jiǎng)儀式、簽約現(xiàn)場(chǎng)等公務(wù)活動(dòng)中較常見情景進(jìn)行知識(shí)拓展和示范演練。學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)中積極參與、發(fā)散思考，結(jié)合項(xiàng)目接待中經(jīng)常遇到的實(shí)際情況主動(dòng)向老師提出問題，共同探討解決方案，應(yīng)變能力得到進(jìn)一步提升。

在實(shí)景操作階段，授課老師從園區(qū)內(nèi)迎賓、參觀線路指引、會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)務(wù)安排、宴會(huì)廳餐具擺放及餐桌禮儀等方面進(jìn)行逐一示范指導(dǎo)，學(xué)員們依次進(jìn)行演練和考核。

“上一次的培訓(xùn)我也參加了，回去以后給項(xiàng)目部年輕同事們搞了個(gè)小型培訓(xùn)，現(xiàn)在項(xiàng)目部辦會(huì)和接待確實(shí)規(guī)范了許多。這次的實(shí)景培訓(xùn)讓人更有代入感，更容易進(jìn)入狀態(tài)。我們也是示范性項(xiàng)目部，日常接待工作也不少。從起初的手忙腳亂到現(xiàn)在的從容應(yīng)對(duì)，參加這類培訓(xùn)真的很有幫助。”作為瀘石TJ2綜合辦負(fù)責(zé)人，唐琪琪表示，會(huì)將本次吸收的“干貨”內(nèi)容及時(shí)帶回項(xiàng)目部普及，培訓(xùn)更多知書達(dá)“禮”的年輕人，為提升項(xiàng)目部整體形象加分。

培訓(xùn)最后一日，恰逢藏高公司召開建設(shè)管理暨環(huán)水保現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，瀘石TJ9項(xiàng)目部作為“顏值高、管理好、理念新”的示范性項(xiàng)目駐地，成為觀摩團(tuán)學(xué)習(xí)交流的必經(jīng)“打卡地”。培訓(xùn)因勢(shì)利導(dǎo)地結(jié)合本次80余人的大型接待，將兩天來的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢驗(yàn)和展示。交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，禮儀隊(duì)員們分工明確、大方得體、熱情周到，力求將四川省交通建設(shè)集團(tuán)股份有限公司的良好精神面貌和接待禮賓水平充分展現(xiàn)。

有別于以往的工地考察和駐地交流，觀摩團(tuán)對(duì)禮儀隊(duì)整齊劃一的著裝、規(guī)范得體的言行和熱情洋溢的服務(wù)紛紛豎起大拇指。“非常有亮點(diǎn)，我們已經(jīng)在構(gòu)思怎么以此為切入點(diǎn)來好好宣傳一下瀘石高速了！”藏高公司從事宣傳工作的李姓小伙表示。

“我們項(xiàng)目部氛圍很融洽，遇到大型接待的時(shí)候，不僅僅是綜合辦，機(jī)料科、財(cái)務(wù)科和我們科的人員也都會(huì)主動(dòng)幫忙，項(xiàng)目部就是一個(gè)大家庭，關(guān)鍵時(shí)刻哪還分什么你我。”瀘石TJ5標(biāo)計(jì)劃合同科劉娜笑著說，“老話說‘技多不壓身’嘛，分公司能提供這樣一個(gè)‘帶薪自我增值’的‘軟福利’，我覺得自己賺了！”

為增強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)交流和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)信任感和榮譽(yù)感，本次培訓(xùn)還充分利用TJ9項(xiàng)目部運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，在緊湊的課程安排中開展晨跑運(yùn)動(dòng)和團(tuán)建活動(dòng)，適當(dāng)放松身心、激發(fā)活力，同時(shí)將“健康是金”的正確觀念傳遞給分公司年輕群體。

從各個(gè)項(xiàng)目部中選拔出品行端、形象好、氣質(zhì)佳、有朝氣、有活力的年輕人組建一支會(huì)務(wù)接待禮儀培訓(xùn)隊(duì)伍，是隧道分公司謀劃轉(zhuǎn)型發(fā)展、打造分公司文化、提升綜合競(jìng)爭力、儲(chǔ)備全能型人才的創(chuàng)新舉措。禮儀隊(duì)隊(duì)員們通過為期三天的培訓(xùn)，對(duì)接待禮儀有了進(jìn)一步的掌握和練習(xí)，對(duì)今后大家在工作、生活中都具有較強(qiáng)實(shí)用性。在四川交投建設(shè)公司提質(zhì)升級(jí)之際，隧道分公司率先開展此項(xiàng)亮點(diǎn)工作，打造分公司文化亮點(diǎn)，致力為升級(jí)后的四川省交通建設(shè)集團(tuán)股份有限公司錦上添花、致賀添彩。